O Google e a Accenture publicaram um framework de 5 pilares para transformar mensuração em decisão. Mas como aplicar isso em uma empresa B2B de serviços consultivos, com venda complexa e ticket alto?
Guia prático por pilar
1. Estratégia: antes de qualquer métrica, documento qual decisão de negócio o marketing precisa apoiar. Ex: aumentar ticket médio ou reduzir ciclo?
2. Dados: conecte seu CRM aos dados financeiros. Sem isso, você otimiza eficiência aparente. Use um dicionário único de métricas entre marketing, vendas e finanças.
3. Metodologia: para B2B consultivo, MMM é mais útil que atribuição (ciclos longos, múltiplos touchpoints). Combine com testes de incrementalidade para calibrar.
4. Decisão: estabeleça uma reunião mensal de revenue review onde se discute alocação de orçamento com base em evidência — não em histórico ou intuição.
5. Governança: defina quem decide, com que frequência e com base em quais métricas. Sem isso, o framework vira relatório bonito que ninguém usa.
Quer aplicar o framework ao seu contexto? Agende um diagnóstico e receba um plano de ação personalizado.