O paradoxo é brutal. O avanço tecnológico das últimas décadas ampliou o volume de dados, multiplicou ferramentas, sofisticou dashboards e tornou os modelos analíticos mais complexos. Paradoxalmente, esse avanço não se tornou realidade, na mesma proporção, em decisões melhores.
— Marketing Measurement Framework, Google + Accenture 2026
Você investe em tecnologia do século 21 para tomar decisões do século 20
Sua empresa provavelmente: usa CRM na nuvem, tem dashboards em tempo real, testa IA generativa para criar conteúdo, coleta dados de dezenas de touchpoints. Mas na hora de decidir onde colocar o orçamento do próximo trimestre: olha o que fez no trimestre passado e ajusta 10%. Ou pior: decide por feeling do VP.
O Google descobriu que o excesso de métricas gera ruído, áreas disputam números e decisões de orçamento seguem baseadas em histórico, intuição ou negociação política.
Como sair desse paradoxo
1. Comece pela decisão, não pela métrica. Defina qual decisão de negócio precisa ser tomada primeiro. 2. Integre dados de marketing com dados financeiros. 3. Use métodos complementares — não busque o método perfeito. 4. Estabeleça governança: quem decide, quando, com base em quê.
Sua empresa está pronta para tomar decisões do século 21? O diagnóstico da Marketeria avalia os 5 pilares e entrega um plano de ação.