O paradoxo atual do marketing é brutal: nunca tivemos tantos dados, tantas ferramentas e tantos dashboards — e, ao mesmo tempo, nunca foi tão difícil tomar decisões com clareza.
A resposta do Google + Accenture é incômoda: o excesso de métricas gera ruído, áreas disputam números e decisões de orçamento seguem baseadas em histórico, intuição ou negociação política.
Os 3 gaps que o estudo revelou
1. Dados fragmentados. Marketing mede campanha. Finanças mede margem. Produto mede aquisição. Cada um com seu KPI — e ninguém com a visão do sistema.
2. Métodos isolados. Empresas buscam o modelo perfeito quando precisam de um sistema de métodos complementares (atribuição + incrementalidade + MMM).
3. Sem governança. Dashboards existem, mas sem rituais de decisão, a evidência não vira ação.
O diagnóstico que o Google recomenda
5 perguntas que revelam se sua empresa tem sistema ou apenas peças soltas — veja quais você responde sim e quais ainda não.
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