Revenue Performance Model — Visao Completa
CAMADA 1 — Funil: Volume + Conversao
"Quantos entram e quantos avancam?"
| V | Metrica | Significado | Fonte Odoo |
|---|---|---|---|
| V1 | Sessions | Visitas ao site no periodo | GA4 (a integrar) |
| V2 | Leads | Contatos que converteram pela 1a vez | res_partner.x_entered_mql_date |
| V3 | MQLs | Leads qualificados pelo marketing (score > 40) | res_partner.x_lifecyclestage |
| V4 | SQLs | Leads aceitos por vendas | crm_lead.date_open |
| V5 | Opps | Oportunidades abertas no periodo | crm_lead.date_open |
| V6 | Won | Negocios fechados (ganhos) | crm_lead.won_status=won |
| CR | De → Para | Formula |
|---|---|---|
| CR1 | Session → Lead | V2 / V1 |
| CR2 | Lead → MQL | V3 / V2 |
| CR3 | MQL → SQL | V4 / V3 |
| CR4 | SQL → Opp | V5 / V4 |
| CR5 | Opp → Won | V6 / V5 |
CAMADA 2 — Flywheel: Receita + Retencao
"O dinheiro esta crescendo ou vazando?"
| V | Metrica | Significado | Fonte Odoo |
|---|---|---|---|
| V7 | Starting MRR | Receita recorrente no inicio do periodo | crm_lead.recurring_revenue |
| V8 | Net New | Receita de novos clientes (novos logos) | crm_lead (won_status=won) |
| V9 | Cross-Sell | Novos produtos vendidos para clientes existentes | sale_order (a implementar) |
| V10 | Upgrades | Clientes que aumentaram o plano | sale_order (a implementar) |
| V11 | Downgrades | Clientes que reduziram o plano | sale_order (a implementar) |
| V12 | Churn | Receita perdida (cancelamentos) | crm_lead (won_status=lost) |
| V13 | Ending MRR | Receita recorrente no final do periodo | V7+V8+V9+V10-V11-V12 |
NRR — Net Revenue Retention (Holy Grail)
Formula: NRR = (V7 + V8 + V9 + V10 - V11 - V12) / V7
| NRR > 120% | Crescimento excepcional |
| NRR 100-120% | Saudavel |
| NRR 95-100% | Estavel — atencao |
| NRR < 95% | Alerta — churn > crescimento |
CAMADA 3 — Diagnostico: KPIs Secundarios
"Por que os numeros mudaram?"
| Segmentacao | Responde | Exemplo de Insight |
|---|---|---|
| Por Origem (UTM) | Qual canal trouxe mais/menos? | "Google caiu 30%, Meta subiu 20%" |
| Por Campanha | Qual campanha converte melhor? | "Campanha X tem CR5 de 40%, Y tem 10%" |
| Por Pipeline/Time | Qual time esta performando? | "Small cresceu, Large estagnou" |
| Por Produto | Qual produto vende mais? | "Pacote Elite: 242 deals" |
Playbook de Diagnostico (4 passos)
- Ve o todo: Olhe o funil completo, nao so o KPI com problema
- Divide por segmento: Use os KPIs secundarios para isolar
- Encontra a causa raiz: Clique nos numeros, veja os registros individuais
- Define acao: Especifica, com responsavel e prazo